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警察相談は最終手段じゃない!誹謗中傷被害、相談のタイミングと準備すべきこと

2024 8/28

「SNSで悪口を書かれて辛いけど、警察に相談していいのかな…」
「ネットの誹謗中傷、警察に相談するタイミングってどんなときなんだろう?」

SNSやネット上の誹謗中傷で悩んでいる人は少なくありません。

でも大丈夫、この記事を読めば警察相談のベストなタイミングや準備すべきことがわかるよ。

一緒に解決への道筋を立てていきましょう!

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警察相談は大切な選択肢

誹謗中傷の被害に遭ったら、一人で抱え込まないでね。警察相談は決して「大げさ」なことじゃないんです。あなたの心と権利を守るための大切な選択肢の一つなんだよ。

目次

誹謗中傷、どんな場合に警察に相談できるの?

まず知っておきたいのは、すべての誹謗中傷が警察の対応対象になるわけではないということ。でも、一定の基準を満たせば、警察に相談することができます。

警察が対応できる誹謗中傷の基準とは

警察が対応できる誹謗中傷には、主に以下のような特徴があります:

  • 名誉毀損や侮辱にあたる内容
  • 脅迫や恐喝の要素を含む
  • プライバシーの侵害が著しい
  • 繰り返し行われている
  • 不特定多数に公開されている

例えば、「あいつは泥棒だ」といった事実無根の噂を広めたり、「殺すぞ」といった脅迫めいた言葉を投稿したりするケースが該当します。

要注意!

単なる悪口や批判的な意見は、必ずしも警察の対応対象にならないことがあります。判断に迷ったら専門家に相談するのがおすすめです。

民事と刑事、どっちで相談すべき?

誹謗中傷の被害に遭った場合、民事と刑事の2つの手段が考えられます。

民事での対応
  • 損害賠償請求が可能
  • 謝罪広告の掲載を求められる
  • 投稿の削除を請求できる
刑事での対応
  • 加害者の処罰を求められる
  • 警察による捜査が行われる
  • 起訴されれば裁判で罪が問われる

どちらを選ぶかは状況によって異なりますが、まずは警察に相談して、専門的なアドバイスをもらうのがよいでしょう。警察は状況を聞いた上で、適切な対応方法を提案してくれます。

名誉毀損罪と侮辱罪の違い

誹謗中傷に関連する代表的な罪に、名誉毀損罪と侮辱罪があります。これらの違いを知っておくと、自分の状況がどちらに当てはまるのか判断しやすくなりますよ。

名誉毀損罪は、公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した場合に成立する犯罪です。一方、侮辱罪は、事実を摘示せずに、公然と人を侮辱した場合に成立します。
引用:裁判所「刑法における名誉毀損罪と侮辱罪」

つまり、名誉毀損罪は具体的な事実を挙げて相手の社会的評価を下げる行為侮辱罪は事実の摘示なしに相手の人格を傷つける行為というわけです。

例えば:

  • 名誉毀損罪の例:「Aさんは会社のお金を横領している」
  • 侮辱罪の例:「Aさんは人間のクズだ」
専門家の見解

名誉毀損罪と侮辱罪の違いは微妙で、一般の人には判断が難しいことも。だからこそ警察に相談して、専門的な判断を仰ぐことが大切なんです。

警察に相談するベストなタイミングって?

警察に相談するタイミング、実はとても重要なんです。早すぎても遅すぎてもダメ。じゃあ、いつがベストなの?ここでは3つのポイントを紹介します。

すぐに相談すべき危険な兆候

次のような状況に該当する場合は、迷わずすぐに警察に相談しましょう。

  • 生命や身体に危険が及ぶ脅迫を受けている
  • 個人情報が大量に流出している
  • 誹謗中傷が急速に拡散している
  • 明らかな犯罪(脅迫、恐喝など)が含まれている

これらの場合、被害が拡大する前に素早い対応が必要です。警察も緊急性の高いケースとして扱ってくれるはずです。

緊急時の対応

生命の危険を感じるような緊急時は、迷わず110番通報してください。安全確保が最優先です。

証拠が十分に揃ったタイミング

警察に相談する際は、できるだけ多くの証拠を用意しておくことが大切です。以下のような証拠が揃ったら、相談のタイミングと言えるでしょう。

  • 誹謗中傷の内容のスクリーンショット
  • 投稿された日時や URL の記録
  • 被害を受けた経緯の時系列まとめ
  • 関連する証拠(メールのやり取りなど)

証拠が揃っていれば、警察も事態を把握しやすく、適切なアドバイスをくれる可能性が高まります。

精神的苦痛が限界に達したとき

誹謗中傷は精神的な被害が大きいもの。自分の心の健康を最優先に考えることが大切です。次のような状況になったら、警察相談を検討しましょう。

  • 眠れない日が続いている
  • 食欲が落ちている
  • 日常生活に支障が出ている
  • 自殺を考えてしまう
心のケアも忘れずに

精神的な苦痛は見逃されがちですが、とても重要です。警察相談と並行して、心理カウンセラーなどの専門家のサポートを受けることをおすすめします。

誹謗中傷被害者の心のケアは非常に重要です。必要に応じて、専門家によるカウンセリングを受けることをお勧めします。また、家族や友人などの身近な人のサポートも大切です。
引用:厚生労働省「こころの健康」

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警察に相談する前に、これだけは準備しよう!

警察に相談する前の準備、実はとっても大切なんです。きちんと準備をすることで、警察での相談がスムーズに進み、適切な対応につながる可能性が高まります。では、具体的に何を準備すればいいの? 4つのポイントを詳しく見ていきましょう。

1. 証拠の収集と保全

まず最も重要なのが、誹謗中傷の証拠をしっかり集めること。これがないと、警察も動きようがありません。

スクリーンショットの撮り方のコツ

スクリーンショットを撮る際は、以下の点に注意しましょう。

  • 投稿内容全体が見えるようにする
  • 投稿者名(アカウント名)を含める
  • 投稿日時がわかるようにする
  • URLも一緒に撮影する
  • 複数回撮影して、日付や時間の変化を記録する
裏技!

スマホの全画面スクロールスクリーンショット機能を使えば、長い投稿も一度に保存できますよ。

動画や音声の保存方法

動画や音声の誹謗中傷の場合は、以下の方法で保存しましょう。

  • 画面録画アプリを使って動画を保存
  • 音声はボイスレコーダーで録音
  • オンライン動画のダウンロードツールを活用(著作権に注意)
  • 保存した日時も必ずメモしておく
注意点

証拠の改ざんは絶対NG。ありのままの状態で保存することが大切です。また、複数の方法で保存しておくと、万が一の時の備えになりますよ。

2. 被害の経緯をまとめる

警察に相談する際、被害の全体像を簡潔に説明できることが重要です。そのために、被害の経緯を時系列でまとめておきましょう。

時系列での出来事の整理

時系列での出来事の整理は、以下のような表を作成すると分かりやすいでしょう。

日時 出来事 証拠
2024/8/1 15:30 SNS上で最初の誹謗中傷投稿を確認 スクリーンショット①
2024/8/2 10:00 2回目の誹謗中傷投稿。内容がエスカレート スクリーンショット②
2024/8/3 20:15 知人から誹謗中傷投稿の拡散を知らされる 知人とのメッセージのスクリーンショット

このように整理することで、被害の継続性や悪化の様子が一目で分かります。警察への説明もスムーズになりますよ。

整理のコツ

できるだけ客観的な事実を記録し、感情的な表現は避けましょう。警察は事実関係を重視します。

3. 被害の影響を具体的に説明できるようにする

誹謗中傷による被害は、単に不快というだけでなく、具体的にどのような影響があったのかを説明できることが重要です。

精神的・経済的影響の記録

以下のような影響を具体的に記録しておきましょう。

  • 精神的影響:不眠、うつ症状、パニック発作など
  • 日常生活への影響:仕事や学業の支障、外出困難など
  • 対人関係への影響:友人関係の悪化、家族との軋轢など
  • 経済的影響:休業による収入減、医療費の発生など

これらの影響を具体的に説明できると、警察も被害の深刻さを理解しやすくなります。

専門家のアドバイス

精神的な影響は見えにくいものです。できれば医師の診断書なども用意しておくと、より説得力が増しますよ。

4. 相談する警察署の選び方

誹謗中傷の相談をする際、どの警察署を選ぶかも重要なポイントです。

サイバー犯罪対策課がある警察署を探す

サイバー犯罪対策課のある警察署を選ぶのがベストです。以下の方法で探してみましょう。

  • 都道府県警のウェブサイトで確認
  • 警察署に直接電話で問い合わせ
  • 近くの交番で情報を聞く

警察庁では、都道府県警察と協力して、サイバー犯罪に関する相談窓口を設置しています。誹謗中傷を含むインターネット上の違法・有害情報に関する相談も受け付けています。
引用:警察庁「サイバー犯罪対策」

▶迅速な削除で被害拡大を防止

警察での相談、実際どんな流れになるの?

警察に相談に行くのって、ちょっと緊張しますよね。でも大丈夫、事前に流れを知っておけば安心して相談できます。実際の相談の流れを見ていきましょう。

初回相談での対応

警察署に到着したら、まず受付で「インターネット上の誹謗中傷について相談したい」と伝えましょう。その後の流れは以下のようになります。

  1. 担当警察官との面談
  2. 状況の説明(準備した資料を提示)
  3. 警察官からの質問への回答
  4. 今後の対応についてのアドバイス
初回相談のコツ

落ち着いて事実を伝えることが大切です。感情的にならず、準備した資料を基に説明しましょう。

被害届の提出と受理

初回相談の結果、警察が事件性があると判断した場合、被害届の提出を勧められます。被害届の流れは以下の通りです。

  1. 被害届用紙への記入
  2. 記入内容の確認
  3. 警察官による聞き取り
  4. 被害届の受理判断

被害届が受理されると、正式に警察による捜査が始まります。ただし、すべての被害届が受理されるわけではありません。証拠が不十分だったり、犯罪性が低いと判断されたりした場合は受理されないこともあります。

重要ポイント

被害届の内容は後で変更できません。慎重に、かつ正確に記入することが大切です。不安な点があれば、警察官に質問しながら進めましょう。

その後の捜査プロセス

被害届が受理された後の一般的な流れは以下のようになります。

  1. 担当刑事の割り当て
  2. 詳細な事情聴取
  3. 証拠の精査
  4. 加害者の特定作業
  5. 加害者への事情聴取(身元が判明した場合)
  6. 捜査結果の報告

この過程で、警察から追加の情報提供を求められることもあります。協力的な態度で対応しましょう。

注意点

捜査には時間がかかることもあります。焦らず、警察からの連絡を待ちましょう。

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警察相談以外の選択肢、どんなものがある?

警察相談は有効な手段ですが、それ以外にも誹謗中傷に対処するための選択肢があります。状況に応じて、最適な方法を選びましょう。

法務局の人権相談窓口

法務局には、インターネット上の人権侵害に関する相談窓口があります。以下のような特徴があります。

法務局人権相談のメリット
  • 無料で相談可能
  • 専門の相談員が対応
  • 必要に応じて削除要請などの対応も
法務局人権相談のデメリット
  • 強制力はない
  • 加害者の特定はできない
  • 対応に時間がかかる場合も

法務省の人権擁護機関では、インターネット上の人権侵害について相談を受け付けています。相談は無料で、秘密は厳守されます。
引用:法務省「インターネット上の人権侵害への対応」

弁護士への相談

弁護士に相談するのも有効な選択肢の一つです。

弁護士相談のメリット
  • 法的な専門知識に基づくアドバイス
  • 具体的な対応策の提案
  • 必要に応じて法的手続きの代行
弁護士相談のデメリット
  • 費用がかかる
  • すぐに解決しない場合も
  • 弁護士によって対応に差がある
弁護士選びのポイント

インターネット上の誹謗中傷に詳しい弁護士を選ぶことが大切です。初回相談が無料の事務所も多いので、まずは相談してみるのがおすすめですよ。

SNS運営会社への通報

誹謗中傷が行われたSNSの運営会社に直接通報する方法もあります。

SNS通報のメリット
  • 手続きが比較的簡単
  • 迅速な対応が期待できる場合も
  • 費用がかからない
SNS通報のデメリット
  • 運営会社の判断次第
  • 削除以外の対応は期待できない
  • 加害者の特定はできない
効果的な通報のコツ

SNSの利用規約に違反している点を具体的に指摘すると、対応してもらいやすくなります。

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警察相談後、自分でできる対策は?

警察に相談した後も、自分で取れる対策はたくさんあります。むしろ、警察相談と並行して行うことで、より効果的に誹謗中傷から身を守ることができるんです。

セキュリティ設定の見直し

まず取り組むべきは、自分のSNSアカウントのセキュリティ強化です。以下の点をチェックしましょう。

  • パスワードの変更と強化
  • 二段階認証の設定
  • プライバシー設定の確認と調整
  • 知らないアカウントからのメッセージをブロック
  • 位置情報の共有設定を確認
セキュリティ強化のコツ

定期的にセキュリティ設定を見直すことが大切です。SNSの新機能やアップデートにも注意を払いましょう。新しいセキュリティ機能が追加されていることもあります。

心のケアの重要性

誹謗中傷の被害は、精神的なダメージが大きいものです。警察に相談した後も、自分の心の健康を大切にすることが重要です。

  • 信頼できる人に気持ちを打ち明ける
  • 専門家(カウンセラーなど)に相談する
  • ストレス解消法を見つける(運動、趣味など)
  • 十分な睡眠と栄養バランスの良い食事を心がける
  • ポジティブな活動や考えに意識を向ける
心のケアのポイント

一人で抱え込まないことが大切です。誰かに話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがありますよ。必要であれば、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。

誹謗中傷被害者の心のケアは非常に重要です。必要に応じて、専門家によるカウンセリングを受けることをお勧めします。また、家族や友人などの身近な人のサポートも大切です。
引用:厚生労働省「こころの健康」

再発防止のための行動指針

今後同じような被害に遭わないために、自分の行動を見直すことも大切です。以下のような点に注意しましょう。

  • SNSでの個人情報の公開を最小限に抑える
  • 不用意な発言や投稿を控える
  • 知らない人からのメッセージやフォローに慎重に対応する
  • 炎上しそうな話題には関わらない
  • 定期的にネット上の自分の情報をチェックする
ネットリテラシーの向上

インターネットやSNSの特性をよく理解し、適切に利用することが大切です。情報モラルやネットリテラシーに関する書籍やセミナーなどで学ぶのも良いでしょう。

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まとめ

ここまで、誹謗中傷被害に遭った際の警察相談のタイミングや準備すべきことについて詳しく見てきました。改めて重要なポイントを整理しましょう。

  • 警察相談のタイミング:危険な兆候がある、証拠が揃った、精神的苦痛が限界に達したとき
  • 準備すべきこと:証拠の収集と保全、被害の経緯のまとめ、影響の具体的説明、適切な警察署の選択
  • 警察相談の流れ:初回相談、被害届の提出と受理、捜査プロセス
  • その他の選択肢:法務局の人権相談窓口、弁護士相談、SNS運営会社への通報
  • 警察相談後の自己対策:セキュリティ設定の見直し、心のケア、再発防止のための行動指針

誹謗中傷の被害に遭うのは本当に辛い経験です。でも、あなたは一人じゃありません。警察や専門家、そして身近な人たちがサポートしてくれます。

この記事で紹介した対策を参考に、自分に合った方法で問題解決に向けて行動してください。そして何より、あなた自身の心と身体を大切にしてくださいね

誹謗中傷と闘うのは簡単ではありませんが、必ず道は開けます。一緒に乗り越えていきましょう!

最後に一言

誹謗中傷の問題は、一人で抱え込まないことが何より大切です。この記事を読んで、少しでも前向きな一歩を踏み出せそうだと感じたなら、それが大きな進歩です。勇気を出して行動を起こしてくださいね。応援しています!

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